일반

이 섹션은 SSI(Smart Stone Institute)에서 제공하고 AIEL(Australian Institute of Education & Learning) English Institute에서 제공하는 모든 튜터링 서비스에 적용됩니다.

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배경

각 학생은 등록 시 이 동의서를 수락합니다. 16세 미만인 경우 학생은 부모 또는 보호자가 학생 등록 계약에 동의해야 합니다.

이 용어에 사용된 일부 단어에는 특정한 의미가 있습니다. 이러한 단어의 끝에 있는 정의된 용어 및 관련 의미를 참조해야 합니다. ​

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학생이 중요합니다!

우리의 임무는 각 학생이 잠재력을 달성하도록 돕는 것입니다. 영어 학습을 받고자 하는 의사를 표명하고 SSI & AIEL English Institute 프로그램에 합격한 것입니다. 구체적으로, 우리는 AIEL이 다음을 수행한다는 데 동의했습니다.

• 전문적이고 합리적인 관리와 기술을 사용하여 개인지도 서비스를 제공합니다.

• 우리가 제공하는 서비스가 자신감을 개발하고 기술을 향상시키는 데 도움이 되는지 확인하십시오.

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학생으로부터

효과적인 학습 관계는 양방향입니다. 귀하의 교사와 교사는 귀하를 돕기 위해 최선을 다할 것이지만 학생의 도움이 필요합니다. 

성공을 보장하기 위해 모든 학생들은 다음을 수행해야 합니다.

• 모든 수업에 참석하려면

• 학교에서 학생의 결과/성적에 대한 세부 정보를 영어로 제공하기 위해

• 수업 및 추가 학습 활동을 모두 완료하기 위해 최선을 다합니다.

• 교사/교사 및 다른 학생들과 교류하여 코스에 대한 이해를 탐색하고 풍부하게 합니다.

• 승인된 커뮤니케이션 채널을 통해서만 교사/교사에게 연락합니다. 이것은 우리가 모든 학생을 돌볼 의무가 있고 학생과 교사/교사 간의 모든 접촉을 모니터링할 수 있어야 하기 때문에 중요합니다.

• 공과에서 모든 사람을 예의와 존중으로 대하기

• 자신이나 다른 사람을 위험에 빠뜨리는 행동을 하지 마십시오

• 교사/교사, AIEL 및 SSI 직원의 합리적인 지시를 따르기 위해

• 필요할 때 도움을 요청하고, 질문하고, 즐겁게 지내기 위해

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일이 계획대로 되지 않으면 어떻게 합니까?

질 높은 학습과 진도는 각 학생의 노력을 포함한 다양한 요인에 달려 있습니다. 우리는 우리의 서비스가 성능이나 결과의 개선으로 이어질 것이라고 보장할 수 없습니다.

서비스에 동의함으로써 귀하는 이를 수락하고 학생의 수행과 관련하여 제기할 수 있는 모든 클레임을 면제합니다.

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수수료 지불

등록할 때 기간의 잔액에 대해 해당 과정에 대한 관련 비용을 지불하는 데 동의하는 것입니다. 체험수업의 경우를 제외하고는 수업료를 지불하지 않고는 수강할 수 없습니다. 

비용은 코스 시작 시 전액 지불해야 합니다. 수업 2주 전에 반복 자동 이체로 일정 기간 동안 비용을 지불하는 것을 허용할 수 있습니다. 당사가 이를 허용하는 경우, 귀하는 여전히 전체 기간에 대한 비용을 지불해야 합니다.  

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수강료를 신용카드로 결제하는 경우 다음 조건이 적용됩니다.

• 청구 대상 카드를 변경하는 경우 당사가 지정한 포털을 통해 결제 세부 정보를 업데이트해야 합니다.

• 사교육 과정에 대한 자동 이체 비용은 정규 학기 중에 매주 이루어집니다. 초기 주간 요금은 등록 시 부과되며, 이후의 각 주간 요금은 해당 주간 튜터링 세션 48시간 전에 이루어집니다. 결제에 실패하면 24시간 후에 추가 요금이 청구됩니다. 결제 실패 시 해당 주의 과외 수업은 자동 취소됩니다.

• 귀하는 귀하에게 통지된 등록에 대해 당사가 귀하의 계정에 대해 비용을 청구할 수 있다는 데 동의합니다. 요금을 충당하기에 충분한 자금이 있는지 확인하는 것은 귀하의 책임입니다.

• 귀하의 승인은 서면 통지로 취소되거나 해당 학생이 학생을 그만 둘 때까지 계속됩니다. 

• 추후 청구를 피하기 위해, 재등록의 경우 예정된 청구일로부터 최소 2영업일 전에, 과외 수업의 경우 3영업일 전에 청구 사실을 알려야 합니다. 이 시간 이후에 통지하면 예정된 출금을 취소하지 못할 수 있습니다.

• 당사는 결제 실패, 카드 또는 계좌 세부 정보가 정확하지 않거나 인출로 인해 금융 기관에서 청구한 금액에 대해 책임을 지지 않습니다. 

• 계정 청구에 오류가 있다고 생각되면 스마트 스톤 연구소 팀(institution@smartstonevr.com)에 문의하십시오.

시험 수업

때때로 개인은 의무 없이 등급에 따라 제공되는 각 코스에서 하나의 수업에 참석할 자격이 있을 수 있습니다. 이전에 해당 학년의 해당 과정에 등록한 학생은 평가판을 사용할 수 없습니다. 한 수업에 참석한 후 계속 출석하려면 해당 과정에 등록해야 합니다.

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만족 보장

학생이 이전 학생이 아니거나 시험을 치르지 않고 등록하는 경우에도 만족 보장을 제공합니다. 이는 학생이 어떤 이유로든 첫 수업 후 서비스에 만족하지 못하는 경우 다음 조건을 충족하는 경우 수수료를 환불한다는 것을 의미합니다.

• 학생은 두 번째 수업 최소 48시간 전에 등록을 취소합니다. 그리고

• 학생은 제공된 모든 자료와 리소스를 반환하고 학습 시스템에 대한 액세스를 중단합니다.

@공부하다

숙제를 도와주는 '@Study'라는 추가 서비스를 무료로 제공합니다. 이 추가 서비스는 그룹 수업을 듣는 학생에게만 제공됩니다(즉, 사교육 학생에게는 제공되지 않음). 이것은 무료로 제공되는 임의 서비스이며 당사는 언제든지 이를 변경하거나 취소할 수 있는 권리를 보유합니다. 또한 예약된 세션이나 배정된 튜터의 부재로 인해 언제든지 사용할 수 있다는 보장도 없습니다.

일반적으로 학생들은 2주에 최대 1시간의 숙제 도움을 사용할 수 있습니다. 이것은 AIEL English Institute에서 제공하는 SSI에 등록한 모든 과정에 대해 최대 30분으로 나누어져 있습니다(20분 단위로 진행).

숙제 도움말에는 '공정 사용' 요건이 있습니다. 일반적으로 학생은 한 번에 20분의 지원을 받을 수 있습니다. 시간이 있다면 두 번째 세션(위 참조)으로 연장할 수 있습니다. 즉, 도움을 받는 다른 학생들에게 영향을 미치지 않습니다.  

만약 학생이 2회 이상의 수업을 필요로 한다면, 우리의 과외 수업을 통해 유료 개인 과외를 고려하는 것이 필요합니다.

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엑스스페이스

우리는 AIEL English Institute와 협력하여 제공되는 SSI 과정의 일부로 몰입형 인터랙티브 3D XR 학습 경험을 제공합니다.  등록 시 제공된 이메일 주소와 아바타 표시 이름으로 사용할 이름과 성을 사용하여 등록 시 xSpaces 계정이 자동으로 생성됩니다.  

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교사는 수업 시간 전에 학생들을 위한 공동 방 코드를 제공할 것입니다. 학생들은 사용 가능한 호환 장치 범위를 사용하여 정시에 수업에 참석해야 합니다. 호환되는 장치 목록을 보려면 다음을 방문하십시오.  https://www.xspaces.io/app-download . xSpaces 앱은 xSpaces에서 첫 번째 XR 수업을 하기 전에 다운로드하여 설치해야 합니다. 안정적인 인터넷 연결을 유지해야 합니다. xSpaces 안에 있는 동안 교사와 다른 학생들을 존중하십시오.  

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놓친 수업 정책

경우에 따라 수업 일정을 조정해야 할 수도 있습니다. 일정을 변경할 때 학급의 모든 학생이 참석할 수 있도록 합리적인 노력을 기울일 것입니다. 그러나 그룹 세션의 경우 학생이 놓친 내용에 대해 학습 자료, 메모 및 연습을 사용할 수 있기 때문에 학생이 일정이 변경된 수업에 참석할 수 없는 경우 환불이나 학점이 부여되지 않습니다.

학생이 수업을 결석하는 경우 가능한 다른 시간에 같은 수업에 참석할 수 있도록 허용합니다. 다른 클래스 타임슬롯이 없는 경우 해당 클래스에 대한 환불을 제공하지 않습니다.  

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환불

중대한 문제 가 있는 경우 환불을 받을 수 있습니다. 당사 서비스가 다음과 같은 경우 중대한 문제가 발생할 수 있습니다.

• 알고 있었다면 구매를 중단했을 문제가 있습니다.

• 목적에 적합하지 않음(예: 강의 자료를 가르치기 위해 합리적인 시간에 수정할 수 없음

• 귀하의 특정 목적에 맞지 않으며 합리적인 시간 내에 해결할 수 없습니다.

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이러한 중대한 문제의 경우, 귀하는 당사 서비스의 교체 또는 환불을 요청할 수 있습니다. 귀하가 환불을 받을 자격이 있고 환불을 요청하는 경우, 귀하는 당사가 제공한 모든 자료를 반환하고 당사 학습 시스템에 대한 액세스를 중단해야 합니다.

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환불이 지급되어야 하는 경우 처리하는 데 영업일 기준 최대 30일이 소요될 수 있음을 인정합니다.  

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위에 명시된 경우를 제외하고 수수료는 환불되지 않습니다. 여기에는 마음이 바뀌거나 학생의 시간표가 변경된 경우가 포함됩니다. 환불에 동의하고 그렇게 할 필요가 없는 경우 환불해야 하는 과정당 $60의 관리 수수료가 있습니다. 이 수수료는 등록된 학생을 제거하고 환불을 처리하는 데 필요한 관리 비용을 포함합니다.  

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우리 자료의 사용

학습 자료는 우리의 작업이며 우리 소유입니다. 학생들은 Smart Stone Institute 및 AIEL English Institute의 학생인 동안 자료를 사용할 수 있습니다. 학생이 중단되면 우리가 제공한 모든 물리적 자료를 계속 사용할 수 있지만 자신의 학습 및 개인 용도로만 사용할 수 있습니다. 귀하는 제3자에게 제공할 자료를 언제든지 배포하거나 복사하지 않을 것에 동의합니다.

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결과 발표

귀하는 우리가 학생들의 결과를 공개할 수 있다는 데 동의합니다. 여기에는 우리에게 배운 기간 동안 학생이 입증한 개선 사항이 포함되거나 표준화된 시험에서 학생이 달성한 결과가 포함될 수 있습니다.

귀하가 달리 동의하지 않는 한, 우리는 이름과 결과만 게시할 것입니다. 다른 개인 식별 정보는 귀하의 동의 없이 제공되지 않습니다.

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은둔

귀하의 정보는 귀하의 것입니다. 우리는 서비스 제공과 관련된 특정 목적을 위해서만 귀하의 정보를 사용할 것입니다. 당사가 귀하의 정보를 취급하는 방법에 대한 자세한 내용은 https://smartstonevr.com/privacy 의 SSI 개인정보 보호정책, https://aiel.com.au/index.php/privacy-policy의 AIEL English Institute 개인정보 보호정책을 참조하십시오. / 및 xSpaces 개인정보 보호정책( https://www.xspaces.io/privacy-policy ) .

xSpaces는 비공개로 폐쇄된 안전한 학습 환경입니다. 프라이버시와 보안이 철저한 공간에서 아바타로 신원을 보호합니다. 수업은 코드를 통해 안전한 방에서 진행됩니다. 우리는 학생들에게 제공된 코드를 스스로 유지하고 다른 사람과 공유하지 않도록 요청합니다.  

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온라인 수업 및 녹음

일부 온라인 과정에는 자습서가 있으며 자습서가 녹음될 수 있습니다. 온라인 자습서에 등록하면 위치에 관계없이 코스의 모든 학생이 녹음, 해당 녹음 저장 및 해당 녹음을 사용할 수 있다는 데 동의하는 것입니다. 우리는 귀하가 해당 과정에 등록한 기간 동안에만 녹음을 보관할 것에 동의합니다. xSpaces의 학생들은 신원을 보호하기 위해 아바타 형태로 나타나며, 그들의 목소리와 표시 이름만 표시됩니다. 우리는 녹음물을 취급할 때 합당한 주의를 기울이지만 세션 중에 학생들이 촬영하고 그 이후에 개별적으로 배포한 녹음물에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.  

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일반 책임

우리는 온라인에서 일어나는 일을 통제하기 위해 합당한 주의를 기울이지만 온라인에서 공유된 학생이 실수로 공유한 개인 정보에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 우리는 해당 개인 정보와 관련하여 위험을 감수하지 않습니다.

귀하는 학생이 온라인에서 기본적인 에티켓과 표준을 알고 있고 모든 학생과 그 가족을 존중하기 위해 온라인 시 환경을 인식하고 있다는 데 동의합니다.

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작업 건강 및 안전

우리는 각 학생이 세션에 참여하는 동안 건강과 안전을 합리적으로 돌볼 것을 요청합니다. 모든 학생과 부모 또는 보호자(학생이 18세 미만인 경우)는 학생의 복지를 보장하기 위해 적절하고 편안한 작업 환경을 제공해야 합니다.

학생이 우리의 합당한 지시를 반복적으로 따르지 않는 경우, 우리는 서비스 제공을 종료할 수 있습니다. 학생의 행동이 자신이나 타인의 학습에 심각한 지장을 초래하는 경우를 제외하고, 우리는 학생의 행동 및 참여를 개선하기 위해 먼저 학생 및 학부모 또는 보호자와 협력하지 않고 서비스를 종료하지 않을 것입니다.

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정의된 용어

이러한 용어에서 일부 단어에는 특정 의미가 있습니다. 다음은 특정 의미와 관련 정의를 가진 단어입니다.  

• 아이엘  호주 교육 및 학습 연구소를 의미합니다. 이 용어에서 "우리", "우리의" 또는 "우리"라는 단어는 또한 호주 교육 및 학습 연구소(Australian Institute for Education and Learning)를 나타냅니다.

• 수업  그리고  클래스  과정 또는 해당되는 경우 일대일 개인지도 세션의 수업(해당되는 경우)을 의미합니다.

• 강좌  AIEL English Institute와 제휴하여 Smart Stone Institute에서 제공하는 학습 과정을 의미합니다.

• 그룹 세션  소그룹 과외 수업인 수업을 의미합니다.

• 주문하다  주문에 식별된 과정을 제공하기 위해 컴퓨터 시스템을 통해 귀하가 주문한 것을 의미합니다.

• 비공개 세션  1대 1 또는 1대 4의 개인지도 방식을 의미합니다. 개인 과외 세션은 주문에 "일대일" 또는 "비공개"로 식별됩니다.

• SSI 는 Smart Stone Institute를 의미합니다. 이 용어에서 "우리", "우리" 또는 "우리"는 Smart Stone Institute를 의미하기도 합니다.

• 학생  SSI 및 AIEL English Institute의 과정에 등록한 사람을 의미합니다.

• 자귀  학생 등록 계약에 설명된 이러한 이용 약관을 의미합니다.

• 가정 교사  AIEL이 학생에게 도움을 제공하고 과정을 가르치기 위해 고용한 사람을 의미합니다.

• xSpaces 는 사용자가 공유 공간에서 연결하고 통신할 수 있는 대화형 다중 사용자 플랫폼을 의미합니다.

• 너  학생(학생이 18세 이상인 경우) 또는 학생의 부모 또는 보호자를 의미합니다.

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개인 세션

이 부분은 현재 등록된 과정에 대한 추가 기능으로 개인 세션을 통해 개인 지도를 받기 위해 등록한 학생에게 적용됩니다.  

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수업료의 기초

모든 개인 세션은 한 학기 동안 예약됩니다. 최소 48시간 전에 통지하면 향후 비공개 세션을 취소할 수 있습니다.  

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일관성

과외 세션 일정을 준수하기 위해 합당한 노력을 기울여야 합니다.

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일정 조정

예약된 세션의 최소 48시간 전에 비공개 세션을 다시 예약할 수 있습니다.  

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예정된 세션보다 48시간 이전에 일정을 변경하려는 경우 해당 세션에 참석하거나 해당 세션의 수업료를 몰수해야 합니다.  참석하지 않은 세션에 대해서는 환불 또는 '메이크업'이 제공되지 않습니다.  

자료 접근

개인 세션은 학생의 특정 요구 사항에 응답하도록 설계되었습니다. 그들은 교사의 지시에 따라 일련의 강의 계획서를 따릅니다. 학생이 개인 세션에서 원하는 지원을 교사에게 확인하는 것이 필요합니다. 교사는 학습 시스템이나 이메일을 통해 자료를 제공할 것입니다. 학습 자료와 관련된 우리 자료 사용의 조건은 개인 세션에서 교사가 제공한 자료에도 동일하게 적용됩니다.
 

반사 피드백

우리는 학생들이 학생 경험과 학생 결과를 개선하는 데 집중할 수 있도록 교사/교사와의 경험에 대해 격주로 반성적인 피드백을 제공할 것을 요구합니다.

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AIEL English Institute에서 제공하는 SSI 경험이 경쟁사와 다른 이유는 귀하의 경험을 개선하고 실제 결과를 제공할 수 있는 방법에 중점을 두는 것입니다.

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서비스를 사용함으로써 귀하는 AIEL English Institute와 협력하여 SSI가 제공하는 과정에 등록하기 전에 위의 학생 등록 계약 조건에 동의합니다. ​